新・ことば事情
４００４『なぜ職場で「喜んで！」はダメなのか？』
なんだか最近ありがちな「（本の）書名＝タイトル」のようになってしまいましたが・・・
先日見かけた４コマ漫画の話。新入社員にコピーを頼んだら、新入社員が、
「喜んで！」
と答えたので、頼んだ上司が、
「会社では、その返事はするな！」
と叱り、周りで見ていた人が新入社員をさして、
「学生時代に、居酒屋でバイトしてたらしいよ」
というものがありました。
この漫画では、なぜ新入社員の「喜んで！」は嫌われたのでしょうか？それについて考えてみました。（単に笑っておけば、それで済んだのですが）
（１）「喜んで！」は、居酒屋の店員用語として定着しているから。場が違うと認識されるから。マニュアル敬語だと思われたから。
（２）「喜んで！」のあとが省略されているのが、軽い感じ。丁寧さが無い。
（３）「喜んで！」と言ってるのに、表情が喜んでいない。言葉が単なる合図！・記号・あいさつの呪文になってしまっている。
（４）「喜んで！」は、自分個人の自発的な気持ちを言っているはずの言葉なのに、みんなが画一的に発することで、あきらかに「言わされている感」があり、自発的な気持ちの表明に思われない。つまり「本当は無理やり言わされているだけで、喜んでいないのではないか？」と裏読みされるような言葉になりさがってしまった。共産主義のスローガンのよう？オーウェルの『1984』の「ニュースピーク（New speak）」のように感じられるからではないか？
というようなことを考えました。（「ニュースピーク」に関しては、「平成ことば事情４５７ニュースピーク」をお読み下さい。）
とにかく、そんなことを感じさせる「ファミコン敬語」（ＮＨＫ放送文化研究所の塩田雄大さんが、ファミリー・レストランやコンビニのアルバイト店員が使う「マニュアル敬語」を、こう名付けた）に対する反応でした。