新・読書日記 2009_211
『日本のルールは間違いだらけ』(たくきよしみつ、講談社現代新書:2009、10、20)
こういうテーマ、好きです。私もそう思うことが、結構あるから。
別に「世界基準」とかいうヤツを振りかざすつもりはないけど、利用者本位、顧客本意の態勢・体制になっていないサービスなどを見ると、ついついプンプン怒ってしまう。そういう性分なんです、ハイ。
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『日本のルールは間違いだらけ』(たくきよしみつ、講談社現代新書:2009、10、20)
こういうテーマ、好きです。私もそう思うことが、結構あるから。
別に「世界基準」とかいうヤツを振りかざすつもりはないけど、利用者本位、顧客本意の態勢・体制になっていないサービスなどを見ると、ついついプンプン怒ってしまう。そういう性分なんです、ハイ。