尾山憲一（ytvアナウンサー）『スポ根劇場尾山の大将』

野村アナに負けじと、私も携帯からの投稿です。


出張帰りの駅弁売り場での出来事…


『この弁当温めてもらうことってできますか？』
と聞いた私。

すると店員のおば様は…
『駅弁は冷たくても食べれます。コンビニ弁当じゃないです』

私の目も見ずに言い切った店員のおば様。


カッチ～ン！！


タイトルにした“モノは言いよう”

我々アナウンサーはまさに“モノは言いよう”を生業にしているわけで、
何もそれを一般の方に押し付ける気はありませんが、
同じことを言うのにも“言い方”ってあると思います。

人と人とのコミュニケーションの中ではとても大切なことですよね。
それが接客サービス業ならなおさら…

『スミマセン…あいにくレンジは置いていないんです…
でも駅弁は冷たくても美味しく召し上がれるように作ってますよ』
くらい言えないのか？


某日本で三番目くらいに大きな都市の駅弁売り場で働くおば様に接し、
私の言動を省みつつ、反面教師にさせて頂くことを、
新幹線車内で固く誓ったのでした。


そんな時…


『スミマセン…キップを拝見します。お食事中申し訳ありません』
と車掌さん。


やはり“モノは言いよう”ですね。